Pahoja bisneskysymyksiä

Vararehtorimme Jouni Ahonen esitteli minulle vuosia sitten runsaat 60 kysymystä, joiden kautta silloista Haaga-Helian johtoryhmää oli sparrattu ja pyydetty pohtimaan, mitä on saatu aikaan, mikä organisaation tila on nyt ja ennen kaikkea miten korkeakoulutus, koulutusmarkkinat ja oma organisaatiomme muuttuu.  

Kiinnostukseni heräsi erityisesti juuri liiketoimintaympäristön analysoimiseen ja ennakointiin liittyviin kysymyksiin, joita olen myöhemmin vuosittain soveltanut oppimateriaalieni uusimisten yhteydessä.  

Hyviä esitehtäviä ja lähiopetuspäivän keskustelunavauksia ovat esimerkiksi: 

• Kuka tai ketkä organisaatiossanne skannaavat toimintaympäristöä? 
• Ketkä organisaatiossanne katsovat eteenpäin? 
• Saako organisaatiossanne tehdä kokeiluja puoli vuotta ilman budjettia? 

Teimme kysymyssarjasta myös uuden version Flow-muutostoimiston kanssa. Suunnittelimme sähköisen liikkeenjohdollisen oppaan nimellä ”50 pahaa bisneskysymystä”. 

Visainen kirjasemme alkaa perustavanlaatuisilla kysymyksillä. Kalle Ruuskanen lyö luun kurkkuun lukijoille heti alkuun kirjan avauskysymyksillään: 

• Miksi yrityksenne on olemassa? 
• Miten sen teette? 
• Mitä tuotteita ja palveluja tuotatte? 

Yksinkertaiset kysymykset ovatkin usein hankalimpia, sillä niillä paljastetaan, miten hyvin ylin johto, keskijohto ja henkilöstö tuntevat talonsa, strategiansa ja prosessinsa. Ennen kuin katsotaan tulevaan on osattava kertoa, mitä me olemme ja miten me toimimme.

Juri Röhr kysyy seuraavassa luvussa: 

• Miten yrityksessänne on tilaa omille ja muiden ajatuksille? 
• Milloin annan itselleni luvan pysähtyä? 

 Hän herättää lukijat ajattelemaan, miten organisaatiossa kuunnellaan toisia, alaisia, asiakkaita… 

 Markku Silventoinen jatkaa e-kirjasemme luonnoksessa: 

• Onko organisaatiossanne huippuluokkainen tekemisen flow? 
• Onko jokainen duunari ja asiakas yhtä arvokas? 
• Teettekö työnne vakavasti pitämällä samaan aikaan hauskaa? 

Organisaatioiden toimintakulttuuriset kysymykset ovat aina yhtä relevantteja varsinkin muutosvaiheessa. Myönteisessä organisaatiokulttuurissa ollaan kokeilevampia ja innostuneempia muutoksista. 

Käsikirjoituksemme lopussa kysyn:  

• Kuka organisaatiossanne näkee pisimmille?
• Miten kauas ja lähelle pitää katsoa?
• Kuka on organisaationne Pelle Peloton? 

Kysymysten tavoitteena on innoittaa opiskelijoitani ja sparrattaviani ennakoimaan yhdessä partnereiden kanssa toimintaympäristön muutoksen nopeutta. Mikä muuttuu ja mikä ei muutu? Kuka johtaa muutoksia ja miten niitä johdetaan?  

Kuka tahansa meistä Haaga-Helian liiketoimintaosaamisen asiantuntijoista osaa tehdä erinomaisia strategisia, taktisia ja operationaalisia bisneskysymyksiä. Parasta liiketalousdidaktiikkaa onkin saada opiskelijamme etsimään vastauksia ja katselemaan ongelmanasetteluja eri näkökulmista. 

 

Kirjoittaja on Haaga-Helian elämys- ja hyvinvointitalouden yksikön yliopettaja V. A. Heikkinen.