customer encounters

Liiketoiminnan kehittäminen, Palvelu, Vertaisarvioidut julkaisut
1.1.2013
Front-line Service Personnel’s Stress-level in Demanding Customer Encounters premium
AUTHORS: Mäki, Marko; Kokko, Teemu AT: Journal of Business and Economics, Vol 4, No. 4, 2013, Academic Star Publishing Company, 329-335. Online Access>>
premium
Lue lisää »