ostopolku
Aihepiirit, Blogit, Digitaalisuus, Kirjoituksia haagahelialaisilta, Liiketoiminnan kehittäminen, Myynti, Palvelu
23.11.2018
Kauppojen kampanjoissa näkyvä Black Friday -termi juontaa juurensa 1960-luvun alkuun USA:ssa, kun sillä viitattiin kiitospäivän jälkeisen perjantain ruuhkaan ja väenpaljouteen kaupoissa. Termi yleistyi parikymmentä vuotta myöhemmin, ja silloin sen merkitys laajeni kattamaan hetkeä, jolloin kauppiaiden vuoden tulos kääntyi tappiollisesta voitolliseksi eli punaiselta mustalle. Olisiko houkuttelevaa, jos oman yrityksen Black Fridayta voisi aikaistaa? Myynnin onnistumista tutkittaessa […]
premium
Asiakkaat kulkevat omia ostopolkujaan, joiden varrella on monta erilaista vuorovaikutustilannetta: asiakas voidaan kohdata digitaalisesti, virtuaalisesti tai kasvokkain. Kaikissa kohtaamisissa pitäisi tuottaa yhdenmukaisia, erinomaisia asiakaskokemuksia, joten myyjäyritysten on ymmärrettävä asiakkaan käyttäytymistä entistä syvemmin. Haaga-Helia on myynnin johtavana korkeakouluna ottanut aimo harppauksen myynnin tulevaisuuteen perustamalla myynnin tutkimukseen, koulutukseen ja kehitykseen keskittyvät SalesLabin ja eComLabin. Niissä hyödynnetään tekoälyä, […]
premium